Kada su hemijske čistionice u pitanju, svima su nam poznate.
Oni su raštrkani po uglovima zajednice površine od nekoliko kvadratnih metara. Ovakvu radnju obično vodi par, baš kao i hemijsku čistionicu u filmu "Vatromet tokom dana", muškarac je krut, a žena ljubazna. Po mom utisku, hemijske čistionice su samo mali prodavci, i nemaju nikakve veze sa "svačijom damom".
Teško je zamisliti šta mala hemijska čistionica može da uradi i kakve talase može da uzburka.
Ali postoji takva kompanija koja je ojačala oslanjajući se na male hemijske čistionice - Otto Xifulai. Osnivač Luo Qingbo prošao je put od laika do otvaranja svoje prve radnje za pranje veša, od šest ili sedam zaposlenih do prodavnica hemijskog čišćenja širom zemlje, i brzo je rastao izuzetnom brzinom. Sada je prisutna u više od 20 pokrajina, gradova i autonomnih regija. Kapacitet prihoda u 2016. godini je veliki. Na dan kada su fizičke trgovine bile naveliko pogođene e-trgovinom, brzina širenja i znatan prihod Otta Xifulaija bili su vrijedni divljenja. Njegov uspjeh je gotovo inspirativna legenda o kontranapadu običnih ljudi za mnoga mala i srednja preduzeća. Mora se reći da je ovo brend koji je vrlo temeljno proučavao ljudsku prirodu.
Luo Qingbo nije visok, obično voli da nosi bijelu košulju, čista i jednostavna, klima glavom i nasmijana, vrlo profesionalna. Razgovor s Luom Qingboom potpuno će preokrenuti vaše dosadašnje usko razumijevanje rublja: po njegovom mišljenju, pranje više nije jednostavno čišćenje, svaki komad odjeće je umjetničko djelo koje je kreirao dizajner, a profesionalni majstor za pranje rublja treba da nastavi život ove odjeće i neka nastavi da bude savršeno prikazan sljedeći put.
Godine 1997. Luo Qingbo je prvi put došao u Šangaj. Da bi zaradio za život, ušao je u fabriku koja prodaje opremu za hemijsko čišćenje. Nakon ulaska u fabriku, dobio je dvije pozicije na izbor, jednu za rukovodstvo i jednu za pranje rublja. Luo Qingbo, koji je imao jedinstvenu viziju, napustio je svjetovne predrasude i izabrao ovo drugo. Rekao je da je, pošto je pranje veša tehnički posao, želeo da nauči neku vještinu. Fabrika vešeraja, ukupne površine više od 200 kvadratnih metara, ispunjena je raznovrsnom profesionalnom opremom za pranje veša. Luo Qingbo svaki dan ide na posao u 8 ujutro, a napušta posao oko 19 sati. U perionici je više od 10 zaposlenih koji su posvećeni pranju rublja, a svakodnevno moraju rukovati stotinama odjeće. Ovdje svaki komad odjeće mora proći strogu proceduru. On mora održavati dobru "kontrolu kvaliteta" u svakom procesu. Proces počinje preuzimanjem odjeće. Nakon preuzimanja odjeće od stanara, prvo moraju provjeriti da li ima oštećenja, a zatim ih klasificirati i kodirati prema tkanini, načinu pranja, postojanosti boje, marki i sl. odjeće.
Prije čišćenja moraju proći i prethodnu obradu kako bi se posebno očistili zamrljani dijelovi. Svaka vrsta mrlja zahtijeva drugačiji deterdžent. On mora izabrati pravi od više od 10 vrsta deterdženata u vešernici. Nakon ova dva koraka, komad odjeće ulazi u formalno čišćenje, kemijsko čišćenje ili pranje u vodi. Nakon pranja, potrebno ga je osušiti, ispeglati itd. Nakon niza postupaka, komadu odjeće će biti potrebno najmanje 3 sata da se očisti.
Luo Qingbo, koji je u to vrijeme tek ušao u industriju, nije bio zadovoljan učenjem čistog pranja odjeće, već je proveo dosta vremena proučavajući probleme u tehnologiji čišćenja i marketinškim uslugama. Iz tog razloga je proputovao hiljade milja do Francuske kako bi naučio najnapredniju svjetsku tehnologiju i opremu za pranje rublja. Kao što svi znamo, van sezone je veoma zabrinjavajući problem za industriju hemijskog čišćenja. Igrom slučaja, stara mušterija mu je donijela patike na čišćenje. Kako bi dobro uslužio kupce, nije se usudio to zanemariti, a mušterija je bila prezadovoljna. Ova epizoda mu je dala inspiraciju. Luo Qingbo je brzo pokrenuo posao pranja cipela i zavoleo ga je veliki broj korisnika.
Nakon nekoliko godina istraživanja, potpuno automatizirana oprema za sušenje i pranje cipela je konačno uspješno razvijena 2015. godine i dobila nacionalni patent za korisni model (ZL 2015 2 0398138.1). Od tada je model Luo Qingboa "praonica rublja i cipela u radnji" potpuno otvoren, privlačeći investitore iz cijele zemlje da dolaze u Šangaj radi posjeta, učenja i franšize. Stoga je Luo Qingbo registrovao brend "Ote Xifulai" i krenuo putem širenja lanca.
Uz veliki broj kineskih potrošača koji putuju u inozemstvo u kupovinu i popularnost raznih web stranica za kupovinu u inozemstvu, tržište potrošnje luksuzne robe odjeće i torbi u Kini je raslo zapanjujućom brzinom. Tržište luksuzne robe koje je u prošlosti bilo nedostižno, postepeno se razvija u ogromno tržište. Međutim, postoji nedostatak profesionalnih prodavnica u Kini koje bi se mogle efikasno nositi sa čišćenjem prave kože za luksuznu odeću i torbe. U gradovima prvog reda kao što je Šangaj, trošak pranja luksuzne torbe je između 150 juana i 1,000 juana, dok je cijena potrošnog materijala za čišćenje samo nekoliko juana, a mjesečna plata kvalifikovanog luksuznog Dobavljač robe može lako premašiti 10,000 juana. Ovo je ogroman rudnik zlata koji umire. "Klub za pranje veša na jednom mestu" ponovo je postao hit i omiljen kod mnogih kupaca. Mnogi investitori se slažu s njegovim razumijevanjem i prosudbom o tržištu veša. Prednosti ovog modela mogu se sažeti u tri dijela: uključujući multi-senzorno iskustvo potrošnje, bolju logistiku i potrošačke usluge, te jake i dugoročne veze s brendom.
"Svaki kupac koji prvi put dođe u našu radnju biće zadivljen." Luo Qingbo je ponosno rekao da će svako ko je bio u ovoj radnji ostaviti veoma dubok utisak. Sa radoznalošću smo po prvi put pratili Luo Qingboa u vodeću prodavnicu u Šangaju Songjiang. Ono što nam je zapelo za oko su prelepe lutke igračke, kožne torbe i kožna galanterija, kao i svetla dekoracija u evropskom stilu. Bilo da se radi o dizajnu izgleda, osjećaju kvalitete ili načinu rada, potpuno je preokrenuo naše poglede. Ne izgleda kao praonica veša, već više kao vrhunski klub. U cilju što boljeg pružanja usluga sa dodatnom vrednošću kupcima, u njegovom klubu za pranje veša, dole je prostor za pranje veša, a na spratu je kafić, soba za šah i karte, pa čak i šank.
Sa razvojem mobilnog interneta, Luo Qingbo je oštro uvidio priliku za online i offline integraciju poslovanja: iskustvo sa više osjetila u potrošnji je "vrh koplja" za rješavanje onlajn platformi za pranje rublja bez offline trgovina. Luo Qingbo je 2015. godine proveo dvije godine na razvoju platforme za usluge pranja rublja i marketinga na mreži za fizičku trgovinu "Xi E Ke" i preuzeo je vodeću ulogu u razvoju jednog offline poslovanja u online i offline poslovanje s dva kanala. Sa promocijom platforme "Xi Yi Ke", Aote Xifulai je postepeno integrisao poslovanje franšiznih prodavnica širom zemlje u jednu platformu, integrišući sve marketinške resurse centrale, strateške resurse kupaca i zajedničke operacije franšizne prodavnice, i temeljno rešavajući dugoročne bolna tačka "lančanja, ali ne zaključavanja" u industriji lanaca usluga.
Kako bi dodatno zauzeli tržište potrošnje veša u različitim regijama i poboljšali profitabilnost franšiznih radnji i razmjera pojedinačnih trgovina, sjedište Aote Xifulai je 2016. godine isprobalo „novi model partnerstva u klubovima za pranje rublja“. Centrala bira neke primaoce franšize, a sa uz podršku centrale i stručnih institucija, preuzimaju dio dionica trgovine u mjestu gdje je radnja otvorena, a dio potrošača s kvalitetnim ličnim vezama i sposobnošću super potrošnje direktno razvijaju u članove dioničara. Osim svoje snažne potrošačke sposobnosti, ovi kupci također mogu mobilizirati ljude koji ih okružuju da obezbijede stabilan izvor visokokvalitetnih kupaca za radnju. Ovi članovi nisu samo dioničari, već i kupci vešeračkog kluba, te prodajno osoblje usluga pranja rublja. Lokalne lične veze investitora direktno postavljaju bazu kupaca ove prodavnice.
Realnost Luo Qingboa je da bude poduhvat koji će se moći prenositi stotinu godina. Da bi se to postiglo, potrebno je uspostaviti dugoročan i stabilan obostrano koristan odnos sa franšiznim trgovinama i kupcima, a najjača veza između njih je podijeljena dobit. Kako bi što bolje implementirao ovaj marketinški plan, Luo Qingbo je počeo organizirati veću šahovsku partiju i istraživati "imperiju komunalnih usluga" u post-internet eri, koristeći pranje rublja kao polaznu tačku za mobilizaciju više proizvoda i usluga visoke dodane vrijednosti. potrošnja. Blisko komunicirajte s potrošačima, poboljšajte ljepljivost, pustite potrošačima da postanu članovi, pustite članovima da napreduju do dioničara, neka i kupci i trgovci nose "zlatne lisice", zajedno dijele profit od razvoja brenda i na kraju postižu situaciju u kojoj svi dobivaju za potrošače i trgovine .
Fizičke prodavnice su pogođene e-trgovinom, a većina kompanija je požurila na internet u potrazi za vitalnošću. Luo Qingbo je stvorio zapanjujući novi svijet u hladnoj "fizičkoj zimi". Gvozdeni poslovni tok internet industrije nema nepromenljiva pravila, niti postoji dugo vremena. Ako želite biti nepobjedivi u ovom žestoko konkurentnom napadu e-trgovine, morate nastaviti s inovacijama.
Drucker je intervjuirao novinar kada je imao 96 godina i pred umiranjem. Novinar je rekao: "Živjeli ste više od 90 godina, napisali 90 knjiga i uskoro ćete umrijeti. Recite mi kakva je pozicija poslovanja?" Drucker je rekao: „Samo cipele su prave.